سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو 2026
تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع موقع Serial Agency (المشار إليه بـ«الوكالة» أو «نحن») لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية. باستخدامك للموقع وتعبئتك لنموذج التواصل فأنت توافق على ما ورد في هذه السياسة.
١. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تزوّدنا بها طوعاً عند تعبئة نموذج التواصل أو طلب الانضمام، وتشمل:
- الاسم.
- وسيلة التواصل (رقم الجوال/واتساب أو البريد الإلكتروني).
- معرّف حسابك على منصّة البث وعدد متابعيك.
- أي معلومات إضافية تختار إدراجها في رسالتك.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- تقييم طلب انضمامك إلى الوكالة والتواصل معك بشأنه.
- تقديم خدمات الدعم والتدريب والمتابعة المتفق عليها.
- تحسين خدماتنا والرد على استفساراتك.
٣. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة عند إرسال النموذج، ولغرض تنفيذ الخدمة التي طلبتها. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر التواصل معنا.
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف. وقد نشارك الحدّ الأدنى الضروري منها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل أدوات التواصل)، وبما يلتزم بالحفاظ على سريّتها.
٥. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة أعلاه، أو حسبما تتطلّبه الأنظمة، وبعدها يتم حذفها أو إخفاء هويتها.
٦. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحقّ لك:
- الوصول إلى بياناتك ومعرفة كيفية معالجتها.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك.
- سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.
٧. أمن البيانات
نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإفصاح.
٨. ملفات الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية لتحسين تجربة التصفّح وقياس الأداء. يمكنك ضبط متصفّحك لرفضها.
٩. التواصل
لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا عبر البريد: info@serialagency.com
١٠. التحديثات
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث».